Términos y Condiciones

Última actualización: 23/03/2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma ConfiaServicio (en adelante "la Plataforma"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

ConfiaServicio es una plataforma digital que funciona como marketplace para la publicación de anuncios de empleos y artículos en venta en la República de Colombia.

2. Definiciones

  • Plataforma: El sitio web ConfiaServicio y todos sus servicios asociados.
  • Usuario: Toda persona natural que se registre y utilice la Plataforma.
  • Anuncio: Cualquier publicación de empleo o artículo en venta realizada por un Usuario.
  • Verificación de Identidad: Proceso obligatorio mediante el cual el Usuario confirma su identidad con fotografía personal (selfie) y documento de identidad (cédula de ciudadanía).
  • Administrador: Personal autorizado de ConfiaServicio encargado de la gestión y supervisión de la Plataforma.

3. Registro y Verificación de Identidad

3.1. Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada, incluyendo nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y ubicación (departamento y ciudad en Colombia).

3.2. Verificación obligatoria: Para publicar anuncios o enviar mensajes a otros usuarios, es requisito indispensable completar el proceso de verificación de identidad, el cual consiste en:

  • Fotografía tipo selfie del rostro del Usuario.
  • Fotografía legible de la cédula de ciudadanía colombiana (frente).

3.3. El equipo de ConfiaServicio revisará las imágenes enviadas y aprobará o rechazará la verificación. Este proceso puede tomar hasta 48 horas hábiles.

3.4. El Usuario se compromete a no suplantar la identidad de terceros ni proporcionar documentos falsos. Cualquier intento de fraude resultará en la suspensión inmediata y permanente de la cuenta.

4. Uso de la Plataforma

4.1. Publicación de anuncios: Los Usuarios verificados pueden publicar anuncios de dos tipos:

  • Empleos: Ofertas laborales con descripción del puesto, requisitos y condiciones.
  • Artículos: Productos en venta con descripción, precio y hasta 2 fotografías del artículo.

4.2. Contenido prohibido: Está estrictamente prohibido publicar:

  • Contenido ilegal, fraudulento o engañoso.
  • Artículos cuya venta esté prohibida por la legislación colombiana.
  • Contenido que promueva discriminación, odio o violencia.
  • Material con derechos de autor sin autorización.
  • Información personal de terceros sin su consentimiento.
  • Publicidad de servicios ilegales o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
  • Armas, sustancias controladas, medicamentos sin registro sanitario.

4.3. Mensajería: Los Usuarios verificados pueden comunicarse entre sí a través del sistema de mensajes internos de la Plataforma. Los mensajes y archivos adjuntos podrán ser revisados por los Administradores en caso de reportes o investigaciones.

5. Planes y Límites

5.1. Plan Gratuito: Permite publicar hasta 3 anuncios activos simultáneamente.

5.2. Plan Premium: Ofrece un límite mayor de anuncios según las condiciones establecidas por la Plataforma.

5.3. ConfiaServicio se reserva el derecho de modificar los planes, límites y condiciones en cualquier momento, notificando a los Usuarios con antelación razonable.

6. Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y mantener sus datos actualizados.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • No utilizar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
  • Respetar los derechos de otros Usuarios y terceros.
  • Responder por la veracidad y legalidad de los anuncios publicados.
  • No interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma.

7. Responsabilidades de ConfiaServicio

7.1. ConfiaServicio actúa únicamente como intermediario y no es parte de las transacciones realizadas entre Usuarios.

7.2. La Plataforma no garantiza la veracidad de los anuncios publicados por los Usuarios, aunque realiza esfuerzos razonables de verificación de identidad.

7.3. ConfiaServicio no se hace responsable por:

  • La calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados.
  • La veracidad de las ofertas de empleo publicadas.
  • Los acuerdos, negociaciones o transacciones entre Usuarios.
  • Daños o perjuicios derivados del uso de la Plataforma.
  • Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

8. Moderación y Sanciones

8.1. ConfiaServicio se reserva el derecho de:

  • Revisar, editar o eliminar cualquier anuncio que incumpla estos Términos.
  • Suspender o bloquear cuentas de Usuarios que violen las normas.
  • Rechazar verificaciones de identidad cuando las imágenes no cumplan los requisitos.
  • Investigar reportes de otros Usuarios y tomar las medidas que considere necesarias.

8.2. Las decisiones de moderación son definitivas y no están sujetas a recurso, excepto cuando la ley aplicable lo exija.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su diseño, código, logotipos y contenido original, pertenecen a ConfiaServicio.

9.2. Al publicar contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a ConfiaServicio una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrar dicho contenido dentro de la Plataforma.

9.3. El Usuario garantiza que el contenido que publica no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.

10. Resolución de Disputas

10.1. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma se resolverá conforme a las leyes de la República de Colombia.

10.2. Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa antes de acudir a las instancias judiciales competentes.

10.3. Para la resolución de controversias se acudirá a los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

11. Modificaciones

ConfiaServicio podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: soporte@confiaservicio.com
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